as67-এর গোপনীয়তা
নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

as67 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি। as67.tech ওয়েবসাইট বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের সকল তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ — আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আপনার কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে এবং কীভাবে তা ব্যবহৃত হচ্ছে।

এই নীতিটি বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। পরিষেবার ধরন বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। হালনাগাদের বিজ্ঞপ্তি ওয়েবসাইটে এবং নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে পাঠানো হবে।

২ আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

as67 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না। উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে যদি কোনো অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয়, তাহলে তার কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

as67 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইকরণের সময়, বা সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজিং সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
• পেমেন্ট পার্টনার থেকে: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্য পাওয়া যায়।
• যাচাইকরণ সেবা থেকে: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইকরণ সেবাদাতাদের কাছ থেকে তথ্য যাচাই করা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ থেকে: সার্ভার লগ, সেশন ডেটা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা প্রদানের জন্য।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• ২৪/৭ বাংলা গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদানের জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ইত্যাদি উপলক্ষে বিশেষ অফার পাঠানোর জন্য (আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন)।

৫ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

as67 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank-সহ অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনার লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সার্টিফাইড যাচাইকরণ পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি পার্টনার: সাইট পরিচালনা ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

as67 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে — যেমন ভাষা নির্বাচন, গেম ইতিহাস, ডিসপ্লে সেটিংস।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য — পেজ ভিউ, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক লগইন ও স্বয়ংক্রিয় বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে as67 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ন্যূনিকরণ: যতটুকু তথ্য প্রয়োজন ঠিক ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

as67-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (কিছু ক্ষেত্রে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন বা সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে বাংলায় কথা বলুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করা হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

as67 অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার বিষয়টি বিবেচনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ: যদি মনে করেন আপনার সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

as67 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) এবং পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ থাকে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় সে বিষয়ে as67 দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল পার্টনার তথ্য সুরক্ষার আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।

• পেমেন্ট পার্টনাররা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• গেম প্রোভাইডাররা শুধুমাত্র গেমপ্লে-সংক্রান্ত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আমরা আমাদের সকল পার্টনারের সাথে ডেটা প্রটেকশন চুক্তি স্বাক্ষর করি।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

নতুন নীতিতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• WhatsApp: +880 1700 000000
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
• ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমাদের দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।